Términos y condiciones del cliente
Al programar un servicio de retirada de basura a través de Junk Haul-Stars, acepta los siguientes términos y condiciones. Léalos atentamente.
1. Descripción general del servicio
Junk Haul-Stars le conecta con profesionales independientes y previamente seleccionados en la retirada de basura ("Proveedores de Servicios") que atenderán su solicitud. Junk Haul-Stars es una plataforma de despacho y coordinación y no presta servicios de retirada de basura directamente.
2. Programación y cancelaciones
- Todas las citas se programan según la disponibilidad del proveedor de servicios.
- Puede cancelar o reprogramar hasta 24 horas antes de su hora programada sin penalización.
- Las cancelaciones dentro de las 24 horas pueden estar sujetas a un cargo de cancelación de $50.
3. Precios y pagos
- El precio se basa en el volumen, el peso, la mano de obra, el acceso y las tarifas de eliminación cotizadas al momento de la reserva o al llegar.
- El precio final puede variar según el tamaño real de la carga y los materiales.
- Usted acepta pagar todos los cargos por servicio una vez finalizado el trabajo, incluidos los impuestos o tarifas de eliminación aplicables.
4. Responsabilidad y obligación
- Junk Haul-Stars y sus proveedores de servicios tendrán un cuidado razonable al retirar los artículos, pero no son responsables de:
- Daños causados por la remoción de elementos incrustados en paredes, pisos o estructuras
- Materiales peligrosos, artículos no revelados durante la reserva o eliminación inadecuada de artículos restringidos
- Usted es responsable de garantizar el acceso seguro y legal a todos los elementos que se retiran.
5. Consentimiento para mensajes de texto
Al reservar con Junk Haul-Stars, usted acepta recibir mensajes de texto sobre su servicio, incluidas confirmaciones de citas, actualizaciones, notificaciones de llegada, seguimientos y solicitudes de revisión.
- Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.
- Para obtener ayuda, responda AYUDA o contáctenos directamente.
6. Artículos inexistentes y de difícil acceso
- Si el proveedor de servicios llega y no puede acceder a los artículos debido a puertas cerradas, persona de contacto ausente o condiciones inseguras, se puede aplicar una tarifa de viaje de $75.
- Asegúrese de que haya alguien disponible durante el período de servicio programado.
7. Artículos prohibidos
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) no podemos aceptar lo siguiente:
- Amianto, riesgos biológicos, residuos médicos
- Explosivos o armas de fuego
Si no está seguro, pregunte antes de reservar.
8. Solicitudes de fotos y reseñas
Es posible que le solicitemos una foto de los artículos antes de su servicio para facilitar la cotización. También podría recibir una solicitud de seguimiento para dejar una reseña una vez finalizado el trabajo.
9. Cambios en los Términos
Junk Haul-Stars se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de la versión más reciente.
10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su cita o estos términos, comuníquese con nosotros a:
📧 corporativo@junkhaul-stars.com 📞 1-855-428-5782
